Правила оказания психологических и (или) консультационных услуг / участия в тренинге
1. Согласие с данными Правилами подтверждает готовность Заказчика следовать правилам договора и данного Приложения и свидетельствует об осознании своей части ответственности за результат работы с психологом. Собственная включенность Заказчика в процесс и активность как на сессиях, так и между ними, повышают эффективность работы над конкретной проблемой.

2. Психологическое консультирование предполагает возможность переживания острых чувств – гнев, обида, разочарование, раздражение, грусть, одиночество и др. Психологическая помощь способна привести к хорошим результатам Заказчиков, которые продолжают посещать психолога, несмотря на переживание сильных эмоций.

3. Первая встреча является вводной и посвящена определению потребностей клиента. В случае, если проблематика клиента не соответствует психологической, может быть дана рекомендация обратиться к соответствующему специалисту в другой области оказания услуг, если это необходимо.

4. Необходимо внимательно оценить всю полученную информацию в ходе консультации (Ваши мысли, чувства, ощущения), чтобы принять решение о том, комфортно ли Вам продолжить работу со специалистами нашей студии. Работа с психологом требует определенных затрат времени, денег и внутренних усилий, поэтому Вам следует быть внимательным в выборе специалиста, чтобы избежать разочарований и получить ожидаемый результат.

5. Заказчик обязан оповестить специалиста о своих физиологических и психических проблемах. При наличии данных проблем Заказчик согласен предоставить разрешение от лечащего врача для оказания Исполнителем психологических и (или) консультационных услуг, если Заказчик посчитает это необходимым.

6. В ходе принятия решения о совместной работе Исполнитель и Заказчик обсуждают цели, ожидаемый результат, условия и длительность совместной работы до следующего пересмотра условий работы. Предварительная длительность работы обычно составляет 10 – 15 сессий, на последней из которых принимается решение о продолжении или завершении работы.

7. Сессия, как правило, проходит один раз в неделю в оговоренное Исполнителем и Заказчиком время. По необходимости встречи могут происходить чаще. За клиентом закрепляется конкретное время. Специалист обязуется закрепленной за клиентом время не занимать другими клиентами, за исключением случаев, когда клиент отменяет встречу. В исключительных случаях, при взаимном согласии, время встречи можно поменять.

8. Любые изменения, такие, как оплата, время, частота встреч, формат работы обговариваются между Исполнителем и Заказчиком во время заключения Договора или его пересмотра, либо при необходимости по инициативе Заказчика или Исполнителя.

9. Способ оплаты – наличный расчет, безналичный расчет через кассу Исполнителя или на сайте, посредством онлайн оплаты. Стоимость услуг может меняться, но не чаще одного раза в год. Исполнитель обязуется сообщать о таком изменении не менее, чем за месяц. Каждая сессия оплачивается заказчиком перед началом сессии, возможна оплата за несколько сессий вперед. В долг сессия не проводится.

10. Заказчик обязуется предупреждать Исполнителя об отмене встречи не менее чем за 24 часа, в противном случае, Заказчик оплачивает время, за исключением случаев непреодолимой силы. Исполнитель, со своей стороны, в случае отмены встречи менее чем за 24 часа, следующую встречу проводит бесплатно, за исключением случаев непреодолимой силы. Является ли невозможность присутствия на сессии обстоятельством непреодолимой силы, Исполнитель или Заказчик оценивает сам. Обстоятельствами непреодолимой силы может считаться физическая невозможность присутствия на сессии из-за: стихийных бедствий, несчастных случаев, болезни, а также других экстраординарных случаев, которые обсуждаются на последующей сессии.

11. В случае опоздания Заказчиком на сессию, ее время сокращается на время опоздания.

12. Исполнитель отвечает за соблюдение договора и качество оказываемых услуг. Исполнитель в рамках своей компетенции сообщает клиенту о своих наблюдениях, мнениях, версиях, гипотезах, предостережениях, опасениях и прочее. За собственные выводы, решения и изменения в своей жизни ответственность несет Заказчик.

13. Не допускаются никакие виды насилия – экономическое, физическое, сексуальное, психическое, а также оскорбительные действия с обеих сторон Договора.

14. На период действия Договора не допускаются изменения социальных ролей между клиентом и психологом. В частности, нельзя вступать с психологом в дружеские, любовные, деловые отношения или участвовать в совместных коллективных мероприятиях, не являющиеся частью психологической работы.

15. Не допускается консультирование по SMS, в социальных сетях и прочих средствах коммуникаций, если об этом Исполнитель и Заказчик не договорились заблаговременно.

16. Любая информация , сообщенная Заказчиком Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель обязуется не разглашать сам факт обращения за психологической помощью. Сохранение конфиденциальности со стороны Заказчика остается на его усмотрение.

17. В процессе работы психолог, с целью повышения эффективности оказания услуг, может посчитать необходимым обсудить случай с другими специалистами (супервизором, психиатром, врачом какой-либо области). В данном случае личные данные Заказчика гарантированно сохраняются.

18. Запрещено сессии в состоянии алкогольного опьянения, либо под влиянием веществ, изменяющих сознание. Заказчик обязан проинформировать Исполнителя о назначенных врачом лекарственных препаратах, оказывающих влияние на психическое состояние Заказчика.

19. Заказчик имеет право прервать работу в любой момент, взять перерыв в работе на любой срок или окончательно. В случаях принятия решения об окончании работы, рекомендуется посетить 1-2 сессии для психологического завершения процесса работы с психологом.

20. Участие в тренингах может быть сопряжено с внутренними переживаниями, инсайтами, изменением эмоционального фона. Активность участия, степень открытости и откровенности определяется исключительно самим Заказчиком. Ответственность за собственные решения, принятые после участия в тренинге, личные выводы, несет Заказчик.

Исполнитель

Психолог Елена Панькова

ИП Панькова Елена Сергеевна
ИНН 660306867490
ОГРНИП 317502400014443

Адрес: Москва, ул. Петровка 17, стр.1, подъезд 1, офис 5.
Тел.: +7 (915) 149-99-51
Расч/сч 40802810200000370685
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Корр/сч 30101810145250000974
БИК 044525974
Консультации и групповые занятия проходят в уютной студии в центре Москвы
г. Москва, ул. Петровка 17, стр.1, подъезд 1, офис 5.